Вебаналітика для рішень щодо сайту й реклами

Починаємо з питань бізнесу

Визначаємо рішення, які мають підтримувати звіти: розподіл бюджету, оцінку сторінок або якість звернень. Фіксуємо канали, період, основні послуги й відповідального за результат. Перегляди та натискання корисні для розуміння поведінки, але їх не можна автоматично вважати продажами.

Складаємо план подій

Розділяємо перегляд пропозиції, клік по контакту, успішне надсилання форми й реєстрацію звернення в системі-одержувачі. Для кожної події описуємо умову, джерело підтвердження та потрібні параметри. Погоджуємо основні дії для оцінки бізнесу. Передавання результату продажу з CRM розглядаємо як окремий зв'язок із перевірюваними даними.

• Назви подій та однозначні умови спрацьовування.
• UTM-мітки та правила позначення джерел.
• Різниця між наміром зв'язатися й підтвердженим зверненням.

Офіційне джерело

Перевіряємо наявні налаштування

Потрібні сайт, список лічильників і форм, опис поточних звітів та доступ за запрошенням. Розбираємо дубльовані події й невизначені умови, перевіряємо дії на погоджених сторінках. За наявності доступу використовуємо інструменти перевірки подій. Тестові й внутрішні відвідування позначаємо окремо; надходження події не доводить доставку заявки працівнику.

Що передаємо команді

Результат включає карту вимірювання, перелік виконаних налаштувань і перевірок, визначення показників та погоджений звіт. Показуємо підтверджені етапи, потребу в інтеграції й недоступні дані. Для рекламних конверсій окремо погоджуємо зв'язок джерела та дії, щоб рішення щодо кампанії спиралися на зрозумілий сигнал.

• Опис подій, параметрів і відповідальних за їх підтримку.
• Контрольні приклади з фактичними результатами.
• Обмеження даних і потрібні наступні роботи.

Офіційне джерело

Обсяг роботи та дані

Оцінка залежить від платформи, форм, кількості подій і зовнішніх систем. Налаштування аналітики не включає автоматично відстеження дзвінків, обробку замовлень або CRM-інтеграцію. Платні сервіси та додаткові канали оцінюємо окремо. Погоджуємо доступи, вимоги до даних і виключення особистого змісту з параметрів подій. Новий лічильник не відновлює історію, яку раніше не вимірювали.